Bonjour,

J'ai installé le logiciel, je le démarre et je tombe bien sur la fenêtre de pour obtenir la licence.
Lorsque je clique sur le bouton "Obtenir une licence gratuite", il ouvre la page IE ou FF avec le numéro de licence.
Je ne sais pas si le logiciel est sensé renseigner la case "Votre licence" tout seul ou pas mais quoi qu'il en soit je ne peux rien faire d'autre, tout est gelé (comme avant de cliquer sur "Obtenir une licence gratuite", ça n'a pas bougé). Je n'ai aucune case ni aucun bouton actifs.

Ai-je raté quelque chose d'évident? Dites-moi comment rentrer la licence en manuel s'il vous plait.

PS: par pitié ne me renvoyez pas au tutoriel "première connexion", je le connais déjà et ça ne m'a pas aidé.

Merci

Bonjour MLO,

Pouvez vous nous envoyer une capture d'écran et me confirmer que le problème est survenu suite à une première installation du logiciel ? Vous n'avez jamais obtenu de licence auparavant ?

Cordialement,
Pat

Je vous confirme que c'est la première fois que j'installe le logiciel.
Je n'ai jamais obtenu de licence avant.

Très bien. Pouvez vous maintenant faire un copier/coller de votre licence et me l'envoyer ? (zone votre clé sur le site web)

Je viens de l'envoyer par l'onglet contact.

Je vous envoi la marche à suivre par email.